Фирма Microsoft предпринимает вежливые меры с целью избежать повторения августовских сбоев в работе службы WGA, коие привели к тому, что лицензионные Windows были приняты за пиратские. Сейчас фирма признаёт, что августовский происшествие был аварией.
Четыре месяца спустя в последствии обнаружения поломке в антипиратской системе Microsoft, как скоро система помечала лицензионных юзеров Windows XP и Vista пиратами, руководящий клерк плана поведал о шагах, коие предприняла команда, дабы избежать повторения ситуации.
Алекс Кочис (Alex Kochis), руководящий клерк по исследованию Windows Genuine Advantage, прописал в блоге фирмы о свежих процессах, включая фактические отработки, коие разрешают избежать трудности в работе WGA в случае выхода в свет неисправностей, с какими фирма столкнулась в августе.
"Мы обновили систему мониторинга, коию мы применяли для отслеживания того, что случается в рамках нашей инфраструктуры серверов, так что сейчас мы можем скорее идентифицировать вероятные трудности до того, как они тронут пользователей. И с августа мы провели наиболее дюжины учебных отказов, призванных значительно улучшить наши полномочия по решению проблем, касающиеся пользователей, и тех, коие имеют все шансы повлиять на качество работы службы" - сказал Кочис.
Кочис помимо прочего сообщает, что данные учения включают и заблаговременно заявленные симуляции, и нежданные - негаданные тревоги, о коих как говорится слишком мало кто знал. "В целом команда готова принять верное решение и устроить это быстро" - заявляет Кочис.
В конце августа серверы, обслуживающие систему валидации WGA были отключены приблизительно на 19 часов. Пользователи, коие хотели выяснить собственные копии Windows, а Microsoft настятельно просит сего и для XP и для Vista, во время отключения серверов были замечены как пираты, а юзеры Vista обнаружили, что часть функций ОС отключена, включая интерфейс Aero.
Через некоторое количество дней в последствии падения системы, Microsoft обвинила во всём подготовительную версию свежего кода службы и заявила, что откат на предшествующую версию ПО на серверах не поправил мгновенно ситуацию, хотя фирма на это рассчитывала.
Однако Microsoft преуменьшила важность происшествия, заявив, что было тронуто исключительно 12 000 компьютеров. Впрочем на форумах поддержки фирмы намекалось, что проблема была значительно шире: 1 тема подобрала 450 сообщений за 2 дня и была просмотрена наиболее какими средствами 40 000 пользователей.
Один специалист устроил доклад по этим о состоянии, предоставленным Кочисом: "Я выжидал 2 признаний от Microsoft, и первым обязано было быть то, что они признают, что тот происшествие был аварией. В случае если бы они не сумели сего сделать, то это бы продемонстрировало непонимание серьёзности проблемы. Хотя в данном случае они нарекли это "выходом из строя", чего, я думаю, они себе ранее не позволяли" - сказал Майкл Черри (Michael Cherry), специалист в фирмы Directions on Microsoft.
Черри был больше, какими средствами в теме. В то время, как Кочис именовал происшествие "временным выходом из строя" в своём самом последнем сообщении, 4 месяца назад, он не желал признавать, что это сочетание слов было использовано. "Важно разъяснить, что данное неприятное событие было не выходом из строя" - сказал 29 августа Черри через 5 дней в последствии отказа серверов.
"Во-вторых, я задавался вопросом, утверждает ли Microsoft, что автоаварии станут продолжаться, что что-нибудь пойдёт не стоит отметить вне зависимости от того, какое колличество у них фактических отработок. И как скоро это произойдёт, что они станут делать? Хотя я не вижу ответа" - сказал Черри.
Кочис заявил, что команда WGA помимо прочего изменила метод обновления серверов службы валидации, расширили благотворительную телефонную поддержку по WGA до круглосуточного режима, хотя не делали некоторых упоминаний о изменениях в лично антипиратской программе, в том, как она реализована, или же как обрабатываются данные о пользователях, в случае если система обнаружила, что они применяют пиратские копии Windows.
"Они обязаны устроить стоит отметить дабы любое воздействие (по первопричине выхода системы из строя) было оказано на Microsoft, а не на пользователя" - сказал Черри.
Тогда, в августе Кочис заявлял, что политического деятеля Microsoft состояла том, дабы сделать, так как было - допустить погрешность исключительно на стороне клиента, хотя он утверждал, что этот выход системы из строя был аномалией. "Наша система спроектирована стоит отметить что по умолчанию ОС признаётся настоящей в случае в случае если служба испорчена или же недоступна. В случае если наши сервера прекратят работать, то ваша система всё точно также станет любой раз проходить проверку. Хотя данное неприятное событие было решительно не также самое, что и простой выход из строя, так как в данном случае доверенный информатор по валидации сам дал ответ неправильно" - сказал Кочис.
Согласно Черри, это мало хорошо. "Если юзеры по какой-нибудь первопричине не имеют все шансы пройти проверку, то Microsoft обязана оставить их системы в том ведь состоянии, хотя не считать их пиратскими, по крайней мере, до грядущей проверки" - сказал Черри. "Вы обязаны устроить всё наиболее вероятное до того, как вы заблокируете что-нибудь кому-либо, учитывая, что они на совесть это приобрели" - заключил Черри.
Источник: http://www.computerworld.com
